Детский телефон доверия – бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи детям и подросткам по телефону. Она играет важную роль в решении задач, по выявлению и профилактике детского неблагополучия, нарушений прав детей, жестокого обращения с ними. 

12 ноября 2024 года на базе МБОУ «ОШ» № 20, в рамках внедрения практики Смартека «Не разлей вода», работы клубов «Мы вместе» и «Счастье» специалистами по работе с семьей отделения «Семейный МФЦ» Бобковой Е. В. и Тумовой Л. Н. среди учащихся 7-х классов  проведена презентация на тему  «Детский телефон доверия «Ты не один», с целью информирования детей о предназначении и работе Детского телефона доверия; мотивации детей к обращению за помощью в трудных жизненных ситуациях.  «Детский телефон доверия «Ты не один» – это возможность обратиться за помощью в любое время дня и ночи, возможность почувствовать себя нужным и защищенным, услышанным и понятым.

В рамках мероприятия специалисты раздали информационные буклеты и провели анонимное анкетирование, направленное на выявление социальных проблем и определение уровня информированности школьников о работе службы Телефона Доверия.